Manado – Mengawali Tahun 2025, Pemerintah Kota Manado mendapat kado berupa apresiasi dan penghargaan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN RB) RI atas prestasi dalam hal pelayanan Publik dengan mendapat predikat nilai terbaik.
Hal tersebut diumumkan oleh Kemenpan RB RI di kanal YouTube, pada Selasa (31/12/2024) kemarin.
Dari hasil pengumuman tersebut, didapatkan bahwa Indeks Pelayanan Publik (IPP) di Pemerintahan Walikota Andrei Angouw dan Wakil Walikota dr. Richard Sualang mendapatkan nilai yang baik.
1. IPP Dinas Sosial Kota Manado nilai : 4,18
2. IPP RSUD Kota Manado Nilai : 4,74
3. IPP Capil Duk Kota Manado Nilai : 4,74
Nilai keseluruhan untuk penilaian Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik (PEKPP) Kota Manado tahun 2024 dengan Nilai 4,46 (A-).
Wakil Walikota Manado, dr. Richard Sualang mengatakan dari hasil evaluasi Kemenpan RB RI dalam hal Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE), Kota Manado mendorong nilai yang sangat baik.
“Jadi belum lama ini, Kemenpan RB RI melakukan evaluasi penilaian SPBE utk kota Manado tahun 2024 dengan Nilai : 3,93 predikat Sangat Baik dan tertinggi di Sulawesi Utara,” kata Sualang.
Sualang melanjutkan, untuk kedepannya pemerintah akan terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, khususnya pada bidang pemerintahan dan pelayanan publik.
“Tentunya kami sebagai pemerintah daerah Kota Manado akan terus meningkatkan berbagai pelayanan kepada masyarakat, seperti pelayanan publik dan di bidang pemerintahan. Pastinya, dengan harapan masyarakat Kota Manado bisa mendapatkan pelayanan yang maksimal dari pemerintah,” ujarnya.
Kepala Dinas Pencatatan Sipil Manado dan Pelaksana Tugas Dinas Kominfo Kota Manado, Erwin Kontu menjelaskan, predikat Sangat Baik oleh Kemenpan RB RI untuk evaluasi SPBE ini sejalan dengan pemanfaatan teknologi yang sudah dilakukan jajarannya.
“Sebagian besar sistem di Pemkot Manado sudah memanfaatkan teknologi informasi apalagi di bidang pemerintahan dan pelayanan publik,” ujar Kontu didampingi oleh Sekretaris Dinas Kominfo Heintje Lombone.
Kontu menjelaskan sejumlah sistem aplikasi yang telah dikembangkan secara mandiri oleh pemerintah Kota Manado.
“Bidang Sistem Elektronik di Pemerintahan contoh telah menggunakan aplikasi SIPD dan sistem aplikasi yang dikembangkan sendiri seperti SiLedis, SiKendis dan lain-lain. Bidang Pelayanan publik, contoh pemanfaatan aplikasi ManadoHub, Call Center 112, Capil Elekteronik dan lain-lain,” tukasnya. (*)
(Lusiedien)
